|
Ein starkes Team ...
Maßnahmen
zur Teamentwicklung
helfen Belastungen zu erkennen,
hilfreiche Umgangsformen zu finden und gemeinsam entwickelte
Ziele zu erreichen. So entstehen neue Motivation und
innovative Kraft.
Mitarbeiterschulung
ermöglicht ein sicheres Auftreten und einen
einfühlsamen Kontakt mit den Angehörigen. Themen können
sein:
-
Kinder
sterben - Kinder trauern
-
Einsatz
von Musik und digitaler Medien beim Abschied
-
Multikulti am Grab - Kunden und ihre Religionen/
kulturellen Traditionen
|
|
"Was stört
Sie an Begräbnissen?
Haben Sie Freunde
unter den Toten?"
aus: Max Frisch -
Fragebogen
|
|
... braucht eine klare
Führung
Coaching
-
Führungsqualitäten entwickeln
-
Die Regeln guter Kommunikation
beherrschen
-
Die eigene Persönlichkeit als
entscheidenden Faktor der Dienstleistung stärken
-
Berufliche und persönliche Zielsetzungen
verwirklichen
-
Familienkonflikte im Beratungsgespräch
meistern und Hintergründe erkennen
-
Einwänden begegnen und das
Beratungsgespräch optimieren
-
Das eigene Unternehmen in den
Spannungsfeldern des Bestattungsgewerbes sinnvoll
positionieren
-
Tradition und Innovation, Werterhalt und
Marktanpassung miteinander vereinen
|
